Rujukan Laman

Polisi Undang-Undang Kami di 2k20

Di 2k20, kami memastikan setiap terma perkhidmatan, dasar privasi dan syarat penggunaan akaun anda disusun dengan telus dan mudah difahami, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Penggunaan JelasPolisi Privasi TerkiniPerlindungan AkaunBidang Kuasa: Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Polisi 2k20 di Malaysia

2k20 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan 2k20 tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong sahaja. Kami menyimpan rekod transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan tempatan. Sebarang perubahan pada terma kami akan dimaklumkan

1
melalui e-mel atau notis di dalam akaun anda, sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju bahawa anda berada di wilayah yang disokong dan layak untuk menggunakan perkhidmatan ini mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan hak undang-undang, polisi privasi atau permohonan penghapusan data, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel rasmi 2k20 khusus untuk hal undang-undang dan privasi. Respons biasanya diterima dalam satu hingga dua hari bekerja.

Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia sepanjang hari untuk pertanyaan awal berkaitan polisi akaun dan terma penggunaan, termasuk soalan mengenai pemprosesan data anda.

Borang Permohonan Data Gunakan borang dalam bahagian akaun anda untuk memohon salinan data peribadi atau meminta penghapusan maklumat berdasarkan hak yang diperuntukkan oleh undang-undang.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara 2k20 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengambil serius setiap aspek perlindungan maklumat anda, daripada cara data dikumpulkan hingga tempoh penyimpanan dan prosedur pemadaman. Berikut ialah enam amalan utama yang kami amalkan dalam pengurusan polisi dan keselamatan akaun.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda — termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay — disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit semasa penghantaran dan penyimpanan.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memudahkan penggunaan platform. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan Malaysia. Rekod yang tamat tempoh dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun 2k20. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui halaman tetapan keselamatan bagi melindungi akses akaun anda.

Permohonan Hak Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda atau memohon pemadaman akaun pada bila-bila masa. Permohonan ini diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Ketua Privasi

Kami mempunyai pegawai privasi dalaman yang boleh dihubungi secara langsung melalui e-mel khusus untuk semua pertanyaan berkaitan pemprosesan data dan pematuhan undang-undang privasi.

Soalan Anda Tentang Polisi dan Hak Undang-Undang

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan terma, privasi dan hak undang-undang. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Perkhidmatan 2k20 beroperasi mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Kami mematuhi keperluan pematuhan yang berkenaan bagi pengguna yang mengakses platform di Malaysia.

Data peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi dan disulitkan. Kami tidak berkongsi maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan.

Ya, anda boleh memohon salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan melalui borang dalam akaun anda atau e-mel kepada pasukan privasi kami untuk diproses dalam tujuh hari bekerja.

Permohonan pemadaman boleh dibuat melalui borang rasmi dalam bahagian tetapan akaun anda. Setelah pengesahan identiti selesai, akaun dan data berkaitan akan dipadamkan dalam tempoh yang ditetapkan.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan sepenuhnya. Rekod pembayaran disimpan mengikut tempoh pematuhan dan tidak dikongsi tanpa kebenaran anda.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa, supaya anda mempunyai masa untuk menyemak.

Anda boleh menghubungi pegawai privasi kami secara langsung melalui e-mel khusus yang tersedia di halaman Hubungi Kami. Kami akan menyiasat setiap aduan dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Polisi Undang-Undang Kami di 2k20

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara 2k20 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Pengekalan Rekod

Keselamatan Akaun

Permohonan Hak Data

Ketua Privasi

Soalan Anda Tentang Polisi dan Hak Undang-Undang

01 Apakah undang-undang yang mengawal perkhidmatan 2k20 di Malaysia?

02 Bagaimanakah 2k20 menyimpan maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

04 Bagaimana cara memohon pemadaman akaun dan data saya?

05 Adakah transaksi Touch 'n Go dan GrabPay saya dilindungi?

06 Apakah yang berlaku jika terma perkhidmatan 2k20 berubah?

07 Kepada siapa saya boleh mengadu jika tidak berpuas hati dengan cara data saya diuruskan?

Halaman Berkaitan