Rujukan Laman

Terma Penggunaan Akaun 2k20 Malaysia

Dokumen ini menggariskan peraturan, hak dan tanggungjawab yang mengikat setiap akaun yang didaftarkan di 2k20.my, di wilayah yang disokong.

Terma Dikemas KiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiDasar Privasi TersediaSokongan Tersedia
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
2k20 Terma Penggunaan Akaun 2k20 Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma dan syarat, pindaan dasar atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, pindaan dasar atau hak akaun ke alamat e-mel sokongan kami untuk rekod yang jelas dan teratur.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di 2k20.my untuk mendapat penjelasan segera mengenai mana-mana klausa dalam terma dan syarat kami, tersedia setiap hari.
Pusat Bantuan Pusat Bantuan 2k20.my menyenaraikan soalan lazim mengenai terma, prosedur penutupan akaun dan cara meminta salinan data anda secara bertulis.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Bagaimana 2k20 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengendalikan data akaun anda mengikut piawaian keselamatan semasa dan hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk operasi platform di wilayah yang disokong. Setiap permintaan perubahan data diproses melalui saluran yang disahkan.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 2k20.my dilindungi dengan penyulitan SSL, memastikan maklumat akaun dan transaksi anda tidak boleh dipintas oleh pihak ketiga.

Penggunaan Kuki

2k20.my menggunakan kuki teknikal untuk mengekalkan sesi log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan log akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan pematuhan. Anda boleh meminta salinan rekod anda melalui e-mel sokongan kami.

Pengesahan Akaun

Sebelum pengeluaran wang diproses — sama ada melalui FPX, DuitNow atau kaedah lain — identiti akaun anda akan disahkan mengikut prosedur standard kami untuk mencegah akses tanpa kebenaran.

Permohonan Pindaan

Anda berhak memohon pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permohonan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang munasabah.

Penutupan Akaun

Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa melalui sembang langsung atau e-mel. Baki wang yang layak akan dikembalikan mengikut prosedur pengeluaran standard 2k20.my.

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Syarat

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan akaun 2k20.my. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Tidak. Persetujuan diberikan semasa pembukaan akaun. Walau bagaimanapun, jika terma dipinda, anda akan dimaklumkan dan penggunaan berterusan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

2k20 akan menghantar notis melalui e-mel yang berdaftar pada akaun anda. Tarikh pindaan terkini juga dipaparkan di bahagian bawah halaman terma ini di 2k20.my untuk rujukan anda.

Anda berhak menyemak, meminda atau memohon pemadaman data peribadi anda. Hantar permohonan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan bertindak balas dalam tempoh yang dinyatakan dalam dasar privasi kami.

2k20 berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma penggunaan, seperti penipuan atau penyalahgunaan platform. Dalam kes biasa, notis akan diberikan melalui e-mel akaun anda sebelum tindakan diambil.

Baki wang yang layak akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, tertakluk kepada pengesahan identiti dan syarat pengeluaran standard kami.

Ya, terma ini terpakai kepada semua akaun yang didaftarkan di 2k20.my dan diakses di wilayah yang disokong di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform sedemikian.

Anda boleh menyuarakan kebimbangan melalui e-mel sokongan atau sembang langsung di 2k20.my. Pasukan kami akan menilai setiap aduan dengan teliti dan memberi maklum balas dalam masa yang ditetapkan.

Halaman Berkaitan

Rezeki Gelap Daftar Soalan Lazim Rantau