Rujukan Laman

Bagaimana 2k20 Melindungi Maklumat Anda

Di 2k20, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap butiran peribadi yang anda berikan kepada kami dikendalikan dengan teliti mengikut dasar ini.

Data disimpan dengan selamatTiada penjualan maklumat pihak ketigaHak akses penuh untuk andaPematuhan undang-undang Malaysia
2k20 Bagaimana 2k20 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai dasar privasi ini, cara data anda digunakan, atau ingin membuat sebarang permohonan berkaitan hak privasi anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut pada bila-bila…

E-mel Privasi Hantar permohonan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan membalas dalam masa tiga hari bekerja dengan jawapan yang jelas dan terperinci.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman 2k20 untuk berbincang dengan agen kami secara masa nyata mengenai sebarang kebimbangan privasi anda tanpa menunggu lama.
Borang Aduan Rasmi Lengkapkan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan permintaan privasi secara formal. Setiap permohonan menerima nombor rujukan untuk tindakan susulan anda.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Perlindungan data bukan sekadar keperluan undang-undang bagi kami — ia adalah sebahagian daripada cara kami membina kepercayaan anda setiap hari.

Enkripsi Data Akaun

Semua maklumat akaun anda disimpan menggunakan enkripsi AES-256. Ini bermakna walaupun data tersebut diakses tanpa kebenaran, ia tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak luar.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk memastikan pengalaman laman berjalan lancar dan untuk mengingati pilihan anda. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Kawalan Akses Akaun

Akses kepada data peribadi anda di dalam sistem kami dihadkan hanya kepada kakitangan yang perlu untuk tujuan operasi sahaja. Setiap akses dilog dan dipantau secara berterusan.

Tempoh Simpanan Data

Kami hanya menyimpan data anda selagi ia diperlukan mengikut keperluan undang-undang atau operasi. Selepas tempoh tersebut, data dipadam secara selamat daripada semua sistem kami.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan GrabPay semata-mata untuk menyelesaikan transaksi anda.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung dan kami akan memproses permohonan anda dalam masa yang ditetapkan.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi 2k20

Kami faham anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara kami menguruskan data anda. Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna Malaysia dan menjawabnya dengan jelas supaya anda boleh membuat keputusan yang tepat tentang akaun anda.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pengesahan identiti, dan butiran transaksi termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi mengendalikan akaun anda dengan selamat.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan tentang anda. Hantar permohonan melalui e-mel privasi kami dan kami akan menyediakan laporan data dalam masa tujuh hari bekerja.

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi anda, seperti FPX dan GrabPay. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat anda kepada pengiklan atau mana-mana pihak ketiga lain.

Kemukakan permohonan pemadaman melalui borang aduan dalam akaun anda atau hubungi pasukan kami melalui sembang langsung. Kami akan memproses permintaan anda mengikut keperluan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia.

Ya, kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan anda kekal log masuk dengan selamat, kuki keutamaan untuk mengingati tetapan anda, dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan bagi tujuan penambahbaikan.

Data transaksi termasuk rekod pembayaran Touch 'n Go dan Boost disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, rekod dipadam secara selamat daripada semua pelayan kami.

Apabila akaun ditutup, kami akan memadam maklumat peribadi anda sebaik sahaja tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya lagi. Anda boleh mengesahkan status pemadaman dengan menghubungi pasukan privasi kami secara langsung.